Con consumidores más exigentes, conectado e impaciente, El sector de las compras en línea ha estado cambiando rápidamente con las actualizaciones generadas por la tecnología de inteligencia artificial. (Inteligencia artificial). Las plataformas de comercio electrónico han adaptado sus estrategias, simplificar y hacer más integrada la experiencia de compra. En este momento, los clientes ahora pueden contar con pasos rápidos, automatizado y en tiempo real, descubrimiento, evaluar y comprar productos sin salir del área de búsqueda.
Recientemente, Google anunció una actualización de funciones que combina Shopping Graph con modelos de IA generativa Gemini. La combinación permite al usuario acceder a un mayor catálogo de productos, pero, de una forma personalizada y más visual. En este momento, Shopping Graph tiene más de 45 miles de millones de listados de artículos disponibles. Sin embargo, Gemini comprende la intención del usuario y proporciona recomendaciones precisas mientras navega.
Esta nueva experiencia de compra permite a los consumidores ampliar sus búsquedas, recibiendo sugerencias, hacer comparaciones entre modelos, mapeo de precios y ofertas y, todavía, finalizar la compra directamente a través del entorno de Google. El principal beneficio de los recursos de Google es concentrar todo el proceso de compra en una única plataforma, con más agilidad. A partir de esta última actualización, La página de inicio de Shopping Graph también se personalizará según el comportamiento del consumidor..
Realidad aumentada y pruebas virtuales
la nueva experiencia, sin embargo, se lanzó inicialmente en los Estados Unidos sin planes de ser lanzado en Brasil. Hay muchos cambios en el proceso de compra.. La plataforma también ofrece información en tiempo real para seguimiento de precios y promociones.. Además, Algunas sesiones de compras contarán con una experiencia inmersiva., como es el caso de los productos de belleza y la ropa. Ahora, el usuario podrá realizar pruebas virtuales con IA, acceder a vídeos comparables de productos y probadores en realidad aumentada.
Nueva lógica de consumo digital
La iniciativa de Google es una respuesta a los cambios en el comportamiento del consumidor online, que requieren más agilidad y menos obstáculos entre la intención y la conversión. Al permitir que todo el proceso ocurra en una única interfaz, la empresa Google redujo pasos, mejorando la experiencia y ofreciendo a las marcas más oportunidades de visibilidad.
