El impacto de las redes sociales en las ventas es cada vez más significativo y aprobado por las marcas. Un estudio de HubSpot, una de las referencias mundiales en marketing y ventas, señaló que 87% de los vendedores son eficientes en sus estrategias de venta social. Además, 59% de los entrevistados afirmaron haber registrado un aumento de resultados respecto al año anterior. El fuerte impacto se debe, principalmente, a cambios en los patrones de consumo, que viene consolidándose las redes sociales como el canal de venta preferido en los últimos tiempos.
Las redes sociales se han convertido en el principal escaparate de los consumidores, con ampliación de ofertas, diversidad de productos y facilidad para realizar el pago en pocos minutos. En este momento, La tecnología proporciona botones de acceso a plataformas y catálogos financieros., ya incorporado al contenido de marketing. Es por eso, el estudio categoriza las tiendas online como “la avenida comercial más grande del mundo”.
Destacan el “Social Selling” y las estrategias orgánicas
Para llegar a estos datos oficiales, HubSpot entrevistó a más de 500 profesionales en el campo. El dato resaltado es una recurrencia del fenómeno “Social Selling” -o comercio social-, que se ha convertido en la opción preferida para descubrir nuevos productos online, especialmente entre la Generación Z, millennials y generación X.
Las redes sociales también permitieron una mayor segmentación de clientes y alcance de audiencia, incluso de diferentes regiones. Este escenario proporciona a las empresas clientes potenciales que realmente convierten, ya sea a través de anuncios pagados o estrategias de marketing orgánico. El estudio muestra que compartir contenidos, y compromisos de alto rendimiento, ha favorecido el ingreso final de las marcas.
Influencers es una estrategia para la confianza online
A pesar de los resultados, El estudio de HubSpot también mostró las principales dificultades a las que se enfrentan las marcas en el entorno online.. Generar confianza con seguidores y clientes es la mayor preocupación entre las empresas nuevas y pequeñas. El aumento de casos de estafas en internet hace que la desconfianza esté muy presente entre el público.
La solución es invertir en estrategias de prueba social., a través de asociaciones con influencers y contenido con compradores que validan la marca. Al final, El estudio demuestra que uno de cada cuatro consumidores ya ha comprado basándose en recomendaciones de influencers.. Todavía, 45% de los encuestados dijeron que interactúan activamente con el público para transformar a los seguidores en promotores de la marca.
