Después de la pandemia, la modalidad de compra online dio un gran salto y ganó muchos adeptos. En este momento, El comercio electrónico genera alrededor de US$ 100 mil millones sólo en América Latina.
Sin embargo, La previsión es que el mercado seguirá expandiéndose en los próximos años. por eso, Los emprendedores deben seguir mejorando. La tendencia es que los retailers inviertan en logística con foco en la sostenibilidad y alternativas para fidelizar a los clientes.
Esto es lo que señala el inédito estudio realizado por Latitud, plataforma de apoyo al emprendimiento y las startups. Se mapearon oportunidades en el comercio electrónico para atender a los más diferentes sectores de la economía..
Las principales tendencias del segmento.
Una tendencia destacada por el estudio es superar los problemas logísticos. Es por eso, Mejorar los procesos internos y de entrega será un comportamiento natural para los minoristas que buscan destacarse..
La atención se centra en invertir en tecnologías innovadoras y actores centrados en la sostenibilidad que adopten modos y procesos menos agresivos para el medio ambiente.. Además, Otra característica será la inversión en bienes digitales en las ventas de comercio electrónico..
Es por eso, libro electrónico, aprendizaje electrónico, El streaming y los videojuegos son productos que deberían ganar espacio el próximo año.. La expansión del comercio electrónico también estará muy ligada a programas o medidas de fidelización de clientes.
Todavía, Otra tendencia destacada por el estudio es la de dar prioridad a los dispositivos móviles., Adaptar las compras a los teléfonos inteligentes., Preferencia de compra actual entre la mayoría de los consumidores.. El Estudio Latitud también señaló otras tendencias, algunos ya en progreso:
- Acelerar el comercio electrónico a través de las fronteras
- Aumento del comercio social (Comercio Social)
- Digitalización de pagos
Oportunidades y desafíos
Más allá de las tendencias para las empresas minoristas, la plataforma mapeó las tasas de penetración en toda América Latina. Evidentemente, El análisis no se limitó a las oportunidades para el futuro., Cómo diagnosticó los principales obstáculos y desafíos.
Es por eso, Las tendencias en logística sostenible son una respuesta a los retrasos en las entregas de mercancías., una de las principales falencias del comercio electrónico latino. Como esto, El sector minorista califica a los operadores logísticos de “caros y poco fiables”. Al final, El retraso en la recepción del producto afecta directamente a la credibilidad de las empresas..
128 millones de compradores brasileños
El crecimiento del comercio electrónico bajo las condiciones impuestas por la pandemia llamó la atención del conjunto del mercado. Sólo en 2020, 10 millones de personas realizaron su compra online por primera vez.
Pero, ahora, La previsión es que la tasa de penetración del segmento aumente de 11,75% a 13,6% hasta el año de 2025. Hoy, Brasil tiene 126 millones de consumidores digitales y lidera el ranking latinoamericano entre los países con mayor número de compradores activos.
Después, México aparece con 60 millones y Argentina con 25 millones de compradores. Sin embargo, El mercado brasileño tiene potencial para expandirse aún más.. En este momento, La tasa de penetración en el comercio electrónico brasileño es 10,8%, la mitad que los Estados Unidos con 20,8%. A China, a pesar de, lidera presentando una tasa de 27,7%.
