Centrándose en la seguridad y la innovación, Los bancos brasileños planean invertir más de R$ 47 mil millones en tecnología este año. A 1° etapa de la Investigación de Tecnología Bancaria de Febraban 2024, realizado por Deloitte, estimaciones reunidas de 24 instituciones financieras nacionales.
Incluyendo inversiones y gastos., el valor bruto es R$ 47,4 mil millones y debería aplicarse antes de diciembre. Esto representa alrededor de R$ 8 miles de millones más en comparación con los recursos asignados a la tecnología en 2023. Las inversiones mejorarán la experiencia del cliente, personalización de soluciones, además de promover innovaciones tecnológicas.
En general, Los recursos enfocados a la tecnología se duplicaron en el período de ocho años.. Entre 2015 mi 2023 hubo un aumento en 104% en los presupuestos destinados a mejoras tecnológicas. em 2015 Los bancos brasileños invirtieron R$ 19,1 mil millones. Sin embargo, a finales del año pasado, el valor para los mismos fines era R$ 39 mil millones.
La seguridad es unánime
La ciberseguridad es la prioridad entre 100% de las instituciones entrevistadas debido a transacciones riesgosas y al uso de datos privados. por eso, Los bancos deberían centrarse en la arquitectura., Infraestructura y herramientas para detectar y responder rápidamente a las ciberamenazas.. Además de la gestión de identidades y accesos, Los recursos se aplicarán a soluciones como:
- Seguridad nublada
- Cifrado de datos
- Pruebas de innovación
- Formación de empleados
DE: crecimiento de 22%
Al igual que las inversiones, Los equipos de Tecnologías de la Información crecen (DE) en entornos bancarios. Hoy, ya estan 45,3 mil profesionales en activo, representando el promedio de 11% del personal. Esto equivale a un aumento en 22% en comparación con la encuesta anterior.
Los desarrolladores corresponden a 39% de este total. Pero, Las futuras contrataciones deben incluir especialistas en Business Intelligence. (BI), Especialistas en Seguridad de la Información, científicos e ingenieros de datos y metodologías ágiles.
Ranking de las principales inversiones
A pesar de las preocupaciones sobre la seguridad digital, porcentaje hablando, Los bancos deben asignar más recursos a otras demandas tecnológicas importantes.. Como 24 Las instituciones participantes están comprometidas con una agenda de transformación continua..
Alineado con emergencias de seguridad, Se aplicarán mayores presupuestos a soluciones innovadoras y en expansión., como capacidades de IA (Inteligencia artificial), Blockchain y DREX – Proyecto de moneda digital del Banco Central. Las prioridades son:
1 – Experiencia del cliente (83%)
2 – Innovaciones (71%)
3 – Personalización de productos y servicios. (63%)
4 – Seguridad y privacidad (58%)
5 – Responsabilidad social y sostenible (54%)
6 – Ofertas de ecosistemas integradores (54%)
En este momento, Los bancos están comprometidos a 96% con IA, ellos 56% con DREX y Blockchain y en 11% con Computación Cuántica, ya sea en adherencia o mejora. Durante todo el año, Los equipos de TI deben explorar temas que sorprendan a los clientes y al mercado, como:
- Análisis de datos
- Avance de la cadena de bloques
- Expansión de chatbots
- Explorando canales de mensajería instantánea
- Migración a la nube
- Tokenización de activos digitales
Sobre la búsqueda
La información incluida en el primer volumen de la investigación de Febraban y Deloitte (organización de servicios profesionales más grande del mundo) fueron recolectados entre noviembre 2023 y marzo 2024. os 24 Los bancos incluidos en la encuesta representan 81% de las instituciones financieras brasileñas.
Los miembros respondieron a un formulario electrónico con respuestas cualitativas y cuantitativas.. Después, La encuesta se complementó con entrevistas a 27 ejecutivos, datos públicos e investigaciones de Deloitte.
